肺炎疫情下,如何提供高效的醫療設備服務?

當前肺炎疫情對醫療設備服務的影響及對策?冠狀病毒肺炎疫情正在國內肆虐,將給國內醫療設備服務帶來深刻影響。對人員的流動影響

當前肺炎疫情對醫療設備服務的影響及對策?


冠狀病毒肺炎疫情正在國內肆虐,將給國內醫療設備服務帶來深刻影響。


對人員的流動影響是*的。由于廠商的服務人員不能自由流動,醫療機構的服務需求無法得到廠商在時間和效率上的快速響應,將進一步影響醫療機構的診斷、治療和病人康復等,其負面影響將逐漸顯現出來。其次是信息流的影響,將進一步依托互聯網,在線上發布設備維護、保養、維修的服務需求,以及配件、耗材及醫療器械的采購供應信息。03年的SARS疫情,刺激和推動了消費互聯網的快速發展,而今年的新型冠狀病毒肺炎疫情,將刺激和推動醫療設備產業互聯網的快速發展。

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01


從設備服務的需求方醫療機構來看,診斷、治療就是和疫情的快速傳播進行時間上的賽跑,相關設備處于超負荷運轉狀態,因此廠商的服務效率是重中之重。其次是對服務質量的要求,由于醫院的診斷、治療、康復及后勤保障的設備種類極其繁雜,醫院設備管理部門的人員和數量很難滿足現有的工作狀況,過去更多的是依托廠商的技術力量,如果廠商響應無法快速滿足醫療機構需求,必然對肺炎的診治產生不利影響。這個時候迫切需要第三方專業的設備管理和技術服務機構,能夠駐扎在醫院,提供365天*24小時的服務,這樣才能根本解決服務效率、服務質量和技術水平的問題。而單一的廠商服務,顯然很難做到。


02


從設備的生產制造企業和經銷企業來看,新型冠狀病毒肺炎的快速擴張對企業的生產、銷售及售后服務都將產生重大影響,尤其是售后服務無法快速響應客戶需求,要求企業的售后服務人員,深入到具有高度傳染性危險的病區檢修設備,也不現實。同時,企業的運營成本、人工成本和差旅費用將進一步提高,將極大影響企業的經營業績。在這種情況下,迫使企業將非核心的售后服務外包出去,企業本身更專注于自身的研發、生產和銷售等核心能力的提高上。


綜上分析,設備服務的供需雙方,都需要一個專業的第三方服務機構,來解決在服務效率、服務質量和服務成本方面的要求。而這個專業化的第三方服務機構,必須做到服務信息互聯網化,服務人員本地化,服務質量標準化,即線上線下一體化的醫療設備綜合管理服務平臺,才能承此重任。

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廣州天成醫療技術股份有限公司成立于2012年11月,是中山大學達安基因股份有限公司的下屬企業,近八年專業化的設備管理和技術服務經驗,使得天成醫療發展成為國內領先的線上線下一體化的醫療設備管理和技術服務平臺。目前駐點提供全生命周期管理服務的三甲醫院超過30家,服務的醫療機構超過500家,在全國10多個省份設有近20個項目部,在服務質量、服務效率和服務成本等方面,可以滿足廠家、經銷商和醫療機構的服務需求,并提供金融供應鏈、工程師服務平臺等方面的增值服務。


同時,天成醫療網是國內醫械細分領域排名*的網站, 自主開發的“快醫修”小程序,可以實現廠商、醫療機構的服務需求,和幾千名認證工程師的直接連接,而服務質量的保障,可以通過天成醫療來協調。


天成醫療按照“多快好省”的要求,構建強大的配件耗材供應平臺。多就是配件數量足夠多,目前和15000多家配件生產、經銷商簽訂購銷協議,在庫配件數量近數十萬種,并且每天都在不停的補充、完善。快,就是借助線下遍布全國的項目運營部、線上借助獨立運營的天成醫療網,實現服務效率足夠快。好,就是配件質量足夠好,由于是直供配件耗材,產品質量有保證。省,幫助客戶降成本,省費用。

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(長按二維碼進入【快醫修】小程序)


肺炎疫情爆發以來,天成醫療從事醫療設備服務的同事,和廣大醫務工作者一樣,逆向而行,奮戰在抗擊新型冠狀病毒的一線。我們愿意和廣大醫療同行們攜起手來,同心協力,共同戰勝這場突如其來的災難,為國人的健康做出自己應有的貢獻。


廣州天成醫療技術股份有限公司

2020年1月30日


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